Mỗi thương hiệu thành công đều bắt đầu từ một niềm tin. Với Soc99, đó là niềm tin rằng cá cược không chỉ là một trò chơi may rủi mà còn có thể trở thành một trải nghiệm giải trí lành mạnh nếu được dẫn dắt bởi sự minh bạch, trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp. Từ một nhóm nhỏ những người có cùng tầm nhìn, chúng tôi đã xây dựng được nền tảng giải trí trực tuyến chuyên nghiệp và quy mô, từng bước khẳng định vị thế của mình trên bản đồ giải trí trực tuyến châu Á. Ngày 21 tháng 9 năm 2020, Soc99 chính thức được tổ chức PAGCOR (Philippine Amusement and Gaming Corporation) cấp mã số đăng ký 17-0005-RE, mở ra một chương mới với tư cách là một nhà cái hợp pháp và được cấp phép vận hành.
Chúng tôi hiểu rằng, trong lĩnh vực cá cược, không có điều gì quan trọng hơn là niềm tin từ người chơi. Đó là lý do vì sao suốt từ những ngày đầu tiên cho đến hiện tại, toàn bộ hệ thống của nhà cái luôn hoạt động dựa trên một triết lý xuyên suốt: minh bạch trong từng dòng dữ liệu, công bằng trong từng cuộc chơi, và trách nhiệm trong từng quyết định quản trị. Bài viết này không đơn thuần là phần giới thiệu về chúng tôi, mà là lời cam kết được viết bằng chính quá trình chúng tôi đã và đang xây dựng.
Cấu trúc tổ chức và triết lý vận hành Soc99
Chúng tôi xây dựng tổ chức cò đầy đủ phòng ban vận hành chuyên nghiệp với hơn 1000 nhân viên gồm ban giám đốc, tài chính kế toán, nhân sự đào tạo, pháp chế kiểm toán,chiến lược đầu tư, marketing truyền thông, vận hành phát triển game. . Đứng đầu là ông Tonny Hoàng, người sáng lập và cũng là linh hồn của thương hiệu, một người có hơn mười năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và giải trí trực tuyến. Dưới sự điều hành của ông, Soc99 được tổ chức thành nhiều bộ phận chuyên trách, từ kỹ thuật hệ thống, kiểm toán nội bộ, quản lý trò chơi, chăm sóc khách hàng đến bộ phận pháp chế chuyên giám sát việc tuân thủ quy định quốc tế.
Chúng tôi không hoạt động dựa vào cảm tính mà điều hành dựa trên dữ liệu. Mỗi phòng ban tại nhà cái đều có KPI rõ ràng, có quy trình báo cáo minh bạch và được đánh giá định kỳ dựa trên hiệu suất thực tế chứ không phải hình thức. Triết lý vận hành tại nhà cái xoay quanh ba trụ cột chính: hiệu quả, trung thực và không ngừng hoàn thiện. Điều này giúp chúng tôi không chỉ đảm bảo vận hành ổn định mà còn luôn ở trong tâm thế cải tiến liên tục để bắt kịp nhu cầu và kỳ vọng của người dùng.
Lĩnh vực hoạt động nhà cái Soc99
Chúng tôi hiện đang vận hành đa dạng các sản phẩm giải trí trực tuyến, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot, bắn cá và xổ số nhanh. Tất cả các sản phẩm đều được phát triển trên nền tảng công nghệ tiên tiến, đảm bảo độ ổn định cao, tốc độ xử lý nhanh và giao diện thân thiện với người dùng. Chúng tôi không chạy theo số lượng mà tập trung vào chiều sâu chất lượng, chỉ hợp tác với những nhà cung cấp trò chơi có danh tiếng và đã được kiểm định quốc tế như Evolution, AG Gaming và Pragmatic Play.
Bên cạnh đó, Soc99 còn đặc biệt chú trọng vào việc phát triển mảng dịch vụ người dùng. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần với đội ngũ tư vấn viên được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ người chơi một cách tận tâm nhất. Chúng tôi xem mỗi người dùng không chỉ là khách hàng mà còn là đối tác, là một phần quan trọng trong cộng đồng đang cùng nhau xây dựng nên một nền tảng văn minh và bền vững.
Lĩnh vực hoạt động nhà cái Soc99
Với hơn bốn năm hoạt động dưới sự cấp phép hợp pháp từ PAGCOR, chúng tôi đã phục vụ hàng triệu người dùng tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và dần mở rộng tầm ảnh hưởng sang các thị trường lớn hơn như Đài Loan, Nhật Bản và Hàn Quốc. Chúng tôi không dựa vào quảng cáo phô trương mà chinh phục người chơi bằng trải nghiệm thực tế, bằng sự ổn định của hệ thống và sự minh bạch trong mọi quy trình giao dịch.
Chúng tôi luôn duy trì các cuộc kiểm tra nội bộ định kỳ và mời bên thứ ba độc lập kiểm toán hệ thống, nhằm đảm bảo tính minh bạch, chống gian lận và bảo vệ quyền lợi người dùng một cách toàn diện. Sự trưởng thành của Soc99 không chỉ đến từ số lượng người chơi ngày càng tăng mà còn từ niềm tin của họ được giữ vững qua từng năm. Chính sự tin tưởng đó đã trở thành động lực để chúng tôi tiếp tục đổi mới, mở rộng sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ mỗi ngày.
Chính sách hoạt động vì sự công bằng và bền vững lâu dài
Chúng tôi hiểu rõ rằng chỉ khi người chơi cảm thấy an toàn, công bằng và được tôn trọng thì họ mới gắn bó lâu dài với một nền tảng. Vì thế, chúng tôi luôn đặt ra những chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng và hướng dẫn chơi rõ ràng, được công bố công khai và cập nhật định kỳ. Mỗi khi có thay đổi, chúng tôi luôn gửi thông báo đến người dùng kèm theo giải thích đầy đủ về lý do và tác động nếu có.
Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện các chiến dịch truyền thông nội bộ về văn hóa chơi có trách nhiệm, khuyến khích người chơi tự giới hạn thời gian và ngân sách, đồng thời cung cấp công cụ để tạm ngưng tài khoản khi cần thiết. Chúng tôi tin rằng một cộng đồng phát triển bền vững là cộng đồng mà ở đó mỗi người chơi đều hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, từ đó tạo nên một không gian giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.
Kết luận
Hơn cả một nền tảng cá cược trực tuyến, Soc99 là nơi kết nối đam mê, chia sẻ giá trị và xây dựng một cộng đồng dựa trên sự tin tưởng và trách nhiệm. Với hệ thống tổ chức chặt chẽ, sản phẩm chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và chính sách vận hành minh bạch, chúng tôi không ngừng nỗ lực để xứng đáng với niềm tin của hàng triệu người chơi trong và ngoài nước.